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Efficacité Opérationnelle



L'évolution actuelle du marché impose à nos clients une baisse des coûts et une meilleure maîtrise des risques opérationnels, tout en assurant un niveau de performance et de qualité croissant.

Pour ce faire, nos clients cherchent à :
Recentrer le traitement des opérations techniques métier à valeur ajoutée sur les back office
Industrialiser les opérations de masse sans vraie valeur ajoutée et, le cas échéant, les externaliser
Standardiser les demandes clients et les traitements associés (formulaires, outils de GED, éditique, etc.)
Faire face aux changements de plus en plus rapide (distribution, technologies, etc.)

Dans cette dynamique, Tournelle Consulting est à même de s’engager dans la démarche de mise en œuvre de cette stratégie :
Réorganiser la chaîne de valeur (réorganisation, optimisation des processus, approche Lean et Six Sigma)
• Déterminer les gains envisageables
• Mobiliser des gains de productivité et/ou financiers
• Définir les transformations à mettre en œuvre
Outiller les processus (workflow, dématérialisation) du cadrage à la mise en œuvre effective :
• Préconisation et aide au choix de la solution et des prestataires le cas échéant,
• Intégration de leviers technologiques si besoin,
• Rédaction des cahiers des charges, cahiers de recettes, contrôle des prestations fournies par le maître d'œuvre, suivi de projet

Nous adaptons notre démarche au contexte de chacun de nos clients et pouvons coupler notre intervention avec nos offres « Amélioration de la culture du Pilotage » et « TRECK ».

[voir nos exemples d'interventions]


Pour plus d'informations, voir nos présentations détaillées :

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